ปิดปากม้า = จบเกมแก๊งคอลฯ ปิดฉากมิจฉาชีพ? หรือแค่เริ่มต้น?

ในยุคที่มิจฉาชีพออนไลน์แพร่ระบาดและพัฒนากลโกงอย่างต่อเนื่อง แก๊งคอลเซ็นเตอร์และบัญชีม้ากลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการดำเนินอาชญากรรมทางไซเบอร์ ทำให้รัฐต้องออกมาตรการเชิงรุกเพื่อป้องกันและปราบปรามพฤติกรรมเหล่านี้ คำถามที่น่าสนใจคือ มาตรการที่มีอยู่สามารถหยุดยั้งปัญหานี้ได้จริงหรือไม่? และมาตรการใดจะมีประสิทธิภาพสูงสุด?

- มาตรการ "ปิดปากม้า" ของธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) - 

หนึ่งในยุทธศาสตร์หลักที่ถูกนำมาใช้คือมาตรการ "ปิดปากม้า" โดยธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ซึ่งบังคับให้ทุกสถาบันการเงินห้ามทำธุรกรรมหรือโอนเงินเข้าบัญชีต้องสงสัยเป็นบัญชีม้า พร้อมกับแจ้งเตือนผู้ใช้บริการทางการเงินเพื่อให้ระมัดระวังมากขึ้น มาตรการนี้จะสามารถสกัดบัญชีม้าได้มากน้อยเพียงใด? หรือเป็นเพียงการแก้ปัญหาที่ปลายเหตุ?

- การออกพระราชกำหนดเพื่อปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี - 

รัฐบาลได้ออกพระราชกำหนดเพื่อปราบปรามแก๊งคอลเซ็นเตอร์และอาชญากรรมไซเบอร์ โดยกำหนดให้ธนาคารและค่ายมือถือร่วมชดใช้ค่าเสียหายให้กับเหยื่อ และเพิ่มโทษแก่กลุ่มมิจฉาชีพ ซึ่งกฎหมายนี้ได้รับแรงบันดาลใจจากกฎหมายของประเทศสิงคโปร์ แม้ว่ามาตรการนี้จะเพิ่มแรงกดดันต่อผู้ให้บริการ แต่คำถามที่สำคัญคือ พวกเขาจะสามารถรับผิดชอบต่อความเสียหายได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่?

- การระงับบัญชีม้าและซิมม้า การปราบปรามที่มีผลระยะยาว? -

จากข้อมูลล่าสุด มีการระงับบัญชีม้ากว่า 1 ล้านบัญชี และซิมม้ากว่า 2.8 ล้านเลขหมาย แต่คำถามสำคัญคือ การระงับบัญชีเหล่านี้ช่วยป้องกันอาชญากรรมไซเบอร์ได้จริงหรือไม่? หรือเพียงแค่ทำให้มิจฉาชีพเปลี่ยนวิธีการไปใช้ช่องทางใหม่แทน?

- สถิติเหยื่อแก๊งคอลเซ็นเตอร์และมูลค่าความเสียหายในประเทศไทย - 

ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2565 ถึงมิถุนายน 2567 มีคนไทยตกเป็นเหยื่อของแก๊งคอลเซ็นเตอร์มากกว่า 575,500 คดี สร้างความเสียหายรวมกว่า 65,715 ล้านบาท หรือเฉลี่ยวันละ 80 ล้านบาท

เหยื่อส่วนใหญ่เป็นผู้หญิงวัยทำงานจนถึงผู้สูงอายุ อายุ 30-60 ปีขึ้นไป สูงถึง 248,800 คดี

ในปี 2566 คนไทยได้รับสายโทรเข้าและข้อความ (SMS) หลอกลวงมากถึง 78.8 ล้านครั้ง ซึ่งสูงที่สุดในเอเชีย

โดยเฉลี่ย คนไทย 1 คนได้รับสายจากแก๊งคอลเซ็นเตอร์ 7.3 สาย และได้รับ SMS อีก 20.3 ข้อความ

ในเดือนเมษายน 2567 มีมูลค่าความเสียหายเฉลี่ย 110 ล้านบาทต่อวัน จากคดีอาชญากรรมออนไลน์ทุกประเภท

ในเดือนมีนาคม 2567 มีมูลค่าความเสียหายเฉลี่ย 149 ล้านบาทต่อวัน

พบการแอบอ้างหน่วยงานรัฐเพื่อหลอกลวงประชาชนจำนวน 20,937 เคส โดยมีมูลค่าความเสียหายเกือบ 400 ล้านบาท ในรอบสัปดาห์

- ความร่วมมือระหว่างหน่วยงาน: ประสิทธิภาพหรือเพียงแค่ภาพลักษณ์? - 

ความร่วมมือระหว่างหน่วยงานต่างๆ เช่น ธนาคารพาณิชย์ ผู้ให้บริการโทรคมนาคม และหน่วยงานภาครัฐ มีบทบาทสำคัญในการตรวจสอบและป้องกันการกระทำผิด แต่การแลกเปลี่ยนข้อมูลยังคงเป็นปัญหาหลัก เพราะข้อมูลต้องผ่านกระบวนการทางกฎหมายหลายขั้นตอน ทำให้การสกัดกั้นและตอบสนองล่าช้า คำถามคือ ความร่วมมือเหล่านี้จะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้หรือไม่? และจะมีวิธีการเร่งรัดให้กระบวนการตรวจสอบรวดเร็วยิ่งขึ้นได้อย่างไร?