Google เปิดตัวฟีเจอร์ทดลองใหม่ "AI Mode" ในระบบค้นหาช่วยให้ผู้ใช้สามารถสอบถามข้อมูลที่ซับซ้อน และติดตามคำถามเพิ่มเติมภายใน Google Search ได้โดยตรง ฟีเจอร์นี้คาดว่าจะเข้ามาแข่งขันกับ Perplexity AI และ ChatGPT Search ของ OpenAI บริการปัญญาประดิษฐ์ค้นข้อมูลที่เปิดตัวออกมาก่อนหน้านี้
AI Mode จะเปิดให้บริการสำหรับผู้สมัครสมาชิก Google One AI Premium เริ่มตั้งแต่สัปดาห์นี้ โดยสามารถเข้าถึงผ่าน Search Labs ซึ่งเป็นพื้นที่ทดลองของ Google ฟีเจอร์นี้ใช้ Gemini 2.0 รุ่นคัสตอม ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับคำถามที่ต้องการการเปรียบเทียบและการคิดวิเคราะห์ในระดับสูง
AI Mode จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเปรียบเทียบข้อมูลผลิตภัณฑ์และหัวข้อที่ซับซ้อนได้อย่างละเอียด พร้อมแสดงแหล่งข้อมูลที่อ้างอิง เช่น หากผู้ใช้ถามว่า “ความแตกต่างระหว่างการติดตามการนอนหลับของแหวนอัจฉริยะ นาฬิกาสมาร์ทวอทช์ และแผ่นติดตามคืออะไร?”
โดยระบบจะให้ข้อมูลเปรียบเทียบโดยละเอียดและแนบลิงก์ไปยังบทความที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้ยังสามารถถามคำถามต่อเนื่อง เช่น “อัตราการเต้นของหัวใจเปลี่ยนแปลงอย่างไรระหว่างหลับลึก ?” เพื่อขยายการค้นหาต่อไป
Google ระบุว่าในอดีตการค้นหาประเภทนี้อาจต้องใช้หลายคำค้น แต่ด้วย AI Mode ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลที่รวมมาจากหลายแหล่งแบบเรียลไทม์ เช่น กราฟความรู้ (Knowledge Graph), ข้อมูลสถานการณ์จริง, และ ข้อมูลสินค้าจากหลายพันล้านรายการ
สรุปข่าว
เทคนิค Query Fan-out ช่วยให้ AI Mode มีความแม่นยำ
AI Mode ใช้เทคนิค “Query Fan-out” ที่สามารถส่งคำค้นหาไปยังหลายแหล่งพร้อมกัน และนำข้อมูลที่ได้มาสังเคราะห์เป็นคำตอบที่เข้าใจง่าย Google ยังเน้นให้ความสำคัญกับ ข้อเท็จจริง และพยายามให้ข้อมูลที่ สามารถตรวจสอบได้ โดยเฉพาะในหัวข้อที่อ่อนไหว เช่น ด้านสุขภาพ หาก AI Mode ไม่มั่นใจในคำตอบ ก็จะแสดงลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องแทน
รอบบี้ สไตน์ (Robby Stein) รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Google Search ให้สัมภาษณ์กับเว็บไซต์ TechCrunch สื่อด้านเทคโนโลยีชั้นนำว่า การทดสอบพบว่าผู้ใช้ตั้งคำถามที่มีความยาวเพิ่มขึ้นประมาณ 2 เท่าของการค้นหาแบบเดิม และมีการติดตามถามต่อเนื่องถึง 25% ของเวลาทั้งหมด ซึ่งแสดงให้เห็นว่า AI Mode สามารถช่วยให้ผู้ใช้เจาะลึกหัวข้อที่ซับซ้อนขึ้นได้
รอบบี้ สไตน์ยังระบุว่า ตั้งแต่ Google เปิดตัว AI Overviews ซึ่งเป็นฟีเจอร์แสดงข้อมูลสรุปที่ด้านบนของหน้าผลการค้นหา พบว่าผู้ใช้ต้องการคำตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI มากขึ้น Google จึงพัฒนา AI Mode ขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการนี้
เนื่องจาก AI Mode ยังอยู่ในช่วงทดลอง Google ยืนยันว่าจะพัฒนาให้ประสบการณ์ใช้งานดียิ่งขึ้น โดยเพิ่มองค์ประกอบ ภาพและวิดีโอ เพื่อให้ข้อมูลเข้าใจง่ายขึ้น เช่น ในคำถามเกี่ยวกับ ขั้นตอนการทำบางอย่าง อาจมีการเพิ่มไฮเปอร์ลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลที่สามารถกระทำการนั้นได้โดยตรง
สมาชิก Google One AI Premium สามารถเข้าถึง AI Mode ได้โดยเลือกเข้าร่วม Search Labs จากนั้นพิมพ์คำถามลงในแถบค้นหาและเลือกแท็บ “AI Mode” หรือเข้าไปที่เว็บไซต์ google.com/aimode โดยตรง บนอุปกรณ์มือถือ ผู้ใช้สามารถเปิดแอป Google และแตะที่ไอคอน “AI Mode” ใต้แถบค้นหาบนหน้าจอหลัก
พีรพรรธน์ เชื้อจีน