โตโยต้า เสียคะแนนความภักดีให้เทสลา ในรอบ 4 เดือนแรกของปีนี้

จากข้อมูลของ Automotive News โตโยต้า ไม่ได้อยู่ในระดับบนอีกต่อไปแล้วเมื่อพูดถึงความจงรักภักดีในแบรนด์ในสหรัฐฯ ร่วงลงสู่ลำดับที่ 7 ใน S&P Global Mobility study 

Tom Libby นักวิเคราะห์ กล่าวว่า ปกติแล้วโตโยต้า จะเคียงบ่าเคียงไหล่กับ Ford และ Chevrolet แต่ในการจัดอันดับครั้งล่าสุดผู้ผลิตรถยนต์สัญชาติญี่ปุ่นกลับต้องสั่นคลอนเนื่องจากลูกค้าเปลี่ยนไปเลือกเทสลา สัดส่วนของลูกค้าที่ย้ายจากโตโยต้าไปเป็นเทสลาเพิ่มขึ้น 2.1 คะแนน สูงขึ้นร้อยละ 5 จากปีก่อน

เมื่อเปรียบเทียบกับแบรนด์กระแสหลักในสหรัฐฯแล้ว ฟอร์ดมีสัดส่วนความภักดีในแบรนด์ร้อยละ 59.5 ช่วงม.ค. - เม.ย. 2566 ตามมาด้วย Chevrolet ที่ร้อยละ 57.1 แล้วจึงต่อด้วย Subaru, Nissan, Kia และ Hyundai ขณะที่โตโยต้ามีสัดส่วนความภักดีในแบรนด์ร้อยละ 52.3 ลดลงจากช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน 5.7 คะแนน

ในหมวดรถยนต์หรู เทสลาติดอันดับสูงสุดของตารางอีกครั้งหนึ่งด้วยสัดส่วนร้อยละ 68 มากกว่า BMW ที่ตามมาในอันดับสอง 18.8 คะแนน แล้วจึงตามมาด้วย Mercedes-Benz, Lexus และ Cadillac โดยเทสลาเป็นแบรนด์เดียวในการศึกษาที่ได้คะแนนความภักดีในแบรนด์มากกว่าร้อยละ 50

นอกจากนี้ เทสลายังเป็นแบรนด์เดียวในสหรัฐฯที่ได้ลูกค้าเพิ่มขึ้นมามากกว่าจำนวนลูกค้าที่เสียไป ทั้งที่ไม่ได้เปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่ตั้งแต่ปี 2020 หลังเปิดตัว Model Y 

ที่มาข้อมูล : TNN ONLINE

ที่มาภาพ : TNN