LINE จ่อสร้างฟีเจอร์คุยงานโดยเฉพาะ หลังคนเจน Y ใช้ไลน์ทำงานมากที่สุด

นายนรสิทธิ์ สิทธิเวชวิจิตร รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ LINE ประเทศไทย เผยพฤติกรรมผู้ใช้งานในไทย พบว่า ประเทศไทยเข้าสู่สังคมสูงวัยแล้ว และยังมีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้นในอนาคต แปลว่าประชากรที่เข้าสู่วัยทำงานจะมีจำนวนลดลงอย่างมาก ซึ่งอาจส่งผลทำให้การขับเคลื่อนเศรษฐกิจเป็นไปอย่างช้าๆ หรือถดถอย 

ปัจจุบันจะเห็นว่ากลุ่มคนเจน Y (อายุ 28-42 ปี) เป็นกำลังหลักในวัยทำงาน ด้วยความสามารถในการใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มสำหรับขับเคลื่อนเศรษฐกิจให้ไปต่อได้ กลุ่มคนเจน Y จึงถือเป็นพลังสำคัญในยุคสังคมสูงวัย และนับเป็นโอกาสสำหรับประเทศไทยในช่วงเวลาที่มีแรงงานลดน้อยลง จึงควรเร่งการสนับสนุน เพื่อร่วมสร้างการเติบโตและขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศได้ต่อไป 

นายนรสิทธิ์ กล่าวด้วยว่า เมื่อมองถึงการใช้เทคโนโลยีของคนไทย เพื่อการทำงานและการทำธุรกิจบน LINE คนไทยเป็นชาติที่มีลักษณะเฉพาะในการใช้ LINE โดยใช้งานทั้งกับชีวิตส่วนตัวและการทำงาน ซึ่งเกิดขึ้นกับทุกเจนที่เริ่มเข้าสู่วัยทำงาน คือตั้งแต่อายุ 20 ปี โดยเฉพาะกลุ่มเจน Y มีมากถึง 82% ที่ใช้งาน Group Chat บน LINE เพื่อการทำงาน 

โดยมีการใช้ LINE Call ควบคู่ และมีมากถึง 88% ที่ใช้งาน LINE บนคอมพิวเตอร์ สะท้อนชัดถึงการใช้ LINE เพื่อการทำงาน 

นอกจากนี้ ยังเป็นกลุ่มที่มีช่วงเวลาการใช้งาน LINE นานที่สุดประมาณ 100 นาทีต่อวัน มีการใช้จ่ายเพื่อบริโภคบน LINE มากที่สุด มากกว่าเจนอื่นๆ ถึง 2 เท่า โดยเฉพาะผู้ใช้งานเพศหญิง 

ทั้งนี้ โดยระหว่าง 8 โมงเช้าถึงเที่ยงวัน ในวันจันทร์ถึงศุกร์ จะมีการเข้าใช้งาน LINE OA มากที่สุด 

ซึ่ง LINE รับรู้ปัญหาการใช้ LINE คุยงานว่ากระทบชีวิตส่วนตัว จึงมีแผนจะสำรวจวิจัยเรื่องการใช้งาน Group Chat ในเชิงลึก เพื่อนำมาพัฒนาฟีเจอร์ที่จะช่วยคนไทยให้สามารถใช้ LINE ได้ ทั้งสำหรับชีวิตส่วนตัวและการทำงาน แต่ยังคงความสมดุลและมีคุณภาพชีวิตที่ดีได้ ซึ่งตอนนี้ยังอยู่ในขั้นแผนการเท่านั้น ยังไม่มีไทม์ไลน์ที่ชัดเจนว่าจะออกมาในรูปแบบใด หรือเปิดตัวเมื่อไหร่ 

ที่มาข้อมูล : TNN ONLINE

ที่มาภาพ : TNN