"Klarna" บริษัทเทคไม่รับพนักงานใหม่ใช้ AI แทน l การตลาดเงินล้าน

Siemiatkowski ซีอีโอของ Klarna กล่าวในระหว่างการสัมภาษณ์กับ Bloomberg TV ว่าตลอดปีที่ผ่านมาไม่ได้รับพนักงานใหม่เพิ่ม เพราะใช้ AI แทนได้หมด โดยหยุดรับสมัครพนักงาน จากเดิมมี 4,500 คน ตอนนี้เหลือ 3,500 คน แต่มีพนักงานลาออกตามธรรมชาติ เหมือนบริษัทเทคโนโลยีอื่น ๆ ส่วนใหญ่จะอยู่ประมาณ 5 ปี ดังนั้นร้อยละ 20 ของพนักงานจะลาออกทุกปี ด้วยการไม่รับสมัครคนใหม่ เท่ากับเป็นการลดจำนวนพนักงานไปในตัว

Siemiatkowski กล่าวว่า บริษัทได้แจ้งพนักงานว่า ค่าใช้จ่ายแรงงานทั้งหมดของ Klarna จะลดลง แต่พนักงานจะได้รับส่วนแบ่งจากการลดต้นทุนนี้ในรูปแบบของเงินเดือนที่สูงขึ้น

สำหรับ Klarna เป็นบริการชำระเงินที่เสนอทางเลือก "ซื้อก่อน จ่ายทีหลัง" ให้กับผู้บริโภค ปัจจุบันบริษัทมีพันธมิตรร้านค้ากว่า 575,000 รายทั่วโลก 

ความสนใจที่เพิ่มขึ้นใน AI ได้จุดประกายความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบต่ออาชีพการงานและสถานที่ทำงาน รายงานของ McKinsey & Company ในปี 2023 ประมาณการว่าแรงงานชาวอเมริกัน 12 ล้านคนจะต้องเปลี่ยนอาชีพภายในปี 2030 เนื่องจากเทคโนโลยี AI พัฒนาขึ้น

แม้ว่าเว็บไซต์ของ Klarna จะประกาศรับสมัครงานในขณะนี้ แต่โฆษกของบริษัทได้บอกกับ Business Insider ว่าบริษัทไม่ได้รับสมัครงานอย่างจริงจัง เพื่อขยายกำลังคน แต่กำลังเติมเต็ม ตำแหน่งสำคัญบางตำแหน่ง โดยเฉพาะในด้านวิศวกรรม