พนักงานสตาร์บัคส์ส่อแววได้โบนัสร้อยละ 60

รายงานข่าวเปิดเผยกับสำนักข่าวบลูมเบิร์กว่า ผลประกอบการที่ต่ำกว่าคาดในปีงบการเงินที่สิ้นสุดเมื่อวันที่ 29 ก.ย. 2567 ส่งผลกระทบต่อการจ่ายโบนัสโดยรวมสำหรับพนักงานจำนวนมากที่ทำผลงานบรรลุเป้าหมาย

ทั้งนี้ การพิจารณาให้โบนัสสำหรับพนักงานส่วนใหญ่นั้นอิงจากการประเมินผลการทำงานส่วนบุคคลและผลประกอบการของบริษัทในสัดส่วนเท่า ๆ กัน โดยส่วนที่ขึ้นอยู่กับผลประกอบการของบริษัทจะคำนวณจากรายได้และกำไรจากการดำเนินงาน ซึ่งรายได้ของสตาร์บัคส์เติบโตน้อยกว่า 1% ในปีงบการเงินล่าสุด เมื่อเทียบกับการเติบโตในอัตราเลขหลักสิบในช่วงสามปีที่ผ่านมา ส่วนกำไรรวมจากการดำเนินงานลดลงประมาณ 8%

โบนัสที่ลดลงสะท้อนถึงปัญหายอดขายที่สตาร์บัคส์เผชิญในปีนี้ เนื่องจากภาวะเงินเฟ้อทำให้ลูกค้าซื้อกาแฟน้อยลง นอกจากนี้ หลายคนยังบ่นเรื่องเวลารอคิวที่ยาวนานและคำสั่งซื้อที่ผิดพลาด นอกจากนี้ สตาร์บัคส์ รวมไปถึงแบรนด์ใหญ่อื่น ๆ ของสหรัฐฯ ยังเผชิญกับการคว่ำบาตร อันเนื่องมาจากจุดยืนของบริษัทเกี่ยวกับสงครามในตะวันออกกลางด้วย

ยอดขายของร้านสาขาเดิมลดลงในปีงบการเงินล่าสุดเป็นครั้งที่สองในรอบ 15 ปี โดยครั้งแรกเกิดขึ้นในปี 2563 เมื่อข้อจำกัดจากการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ทำให้ลูกค้าออกไปรับประทานอาหารนอกบ้านไม่ได้

ไบรอัน นิกโคล ซีอีโอคนใหม่ของสตาร์บัคส์ กำลังพยายามที่จะพลิกฟื้นสถานการณ์ โดยมุ่งมั่นที่จะทำให้ร้านกาแฟมีบรรยากาศที่น่าเข้าไปใช้บริการมากขึ้น เพิ่มความรวดเร็วในการให้บริการ และจัดหาอุปกรณ์การทำงานที่ดีขึ้นให้กับพนักงาน

ที่มา บลูมเบิร์ก