ไขความลับ "จิตวิทยามาสคอต" อะไรที่ทำให้คนหลงรักตัวละครเหล่านี้?

นาทีนี้คงไม่มีหมีตัวไหนโด่งดังเท่า "หมีเนย" หรือ Butterbear มาสคอตหมีน่ารักน่าซนของแบรนด์เบเกอร์รี "บัตเตอร์แบร์" ในเครีอ "คอฟฟี บีน บาย ดาว" สร้างปรากฎการณ์ห้างแตกทุกครั้งที่ปรากฎตัว ดังในไทยและดังไกลถึงต่างประเทศ แฟนๆ ตั้งฉายา "ดาราสาว" หรือ "ไอดอลสาว" 

กลยุทธ์การใช้มาสคอตดึงความสนใจและภาพจำให้กับแบรนด์ไม่ใช่เรื่องใหม่และทำกันจนชินตา แต่เคยสงสัยไหมว่า มีความลับอะไรซ่อนอยู่ในตัวละครมาสคอตเหล่านี้? ที่ไม่ว่าจะคนเพศและวัยไหน ต่างก็ต้องตกหลุมรัก

---จิตวิทยามาสคอต---

ตัวละครมาสคอตที่มีคาแรคเตอร์สดใสและเป็นมิตร ความน่ารักเหล่านี้ครองใจผู้คนที่พบเห็น และกลายเป็นส่วนสำคัญของความทรงจำและประสบการณ์ที่เคยผ่านมา คำตอบของอารมณ์และความรู้สึกเหล่านี้ อยู่ที่จิตวิทยาเบื้องหลังมาสคอต

สาเหตุแรกเลย เนื่องจากมาสคอตทำให้เรารู้สึกถึงตัวตนและความเป็นเจ้าของ ทั้งทีมกีฬาที่เราชียร์ ร้านอาหารที่เราชื่นชอบ สิ่งเหล่าต่างบ่งบอกความเป็นตัวเรา และมาสคอตดูเหมือนจะเข้าใจ และสามารถดึงความรู้สึกร่วมเหล่านี้ออกมาได้

อีกหนึ่งเหตุผลที่เรารักมาสคอต เพราะตัวการ์ตูนเหล่านี้ทำให้เราย้อนนึกถึงความทรงจำที่มีความสุขในวัยเด็ก เป็นช่วงวัยที่มีความสบายใจ

มาสคอตยังมีความสามารถในการนำความสุขและเสียงหัวเราะมาสู่ชีวิตของเราอีกด้วย ด้วยบุคคลิกขี้เล่นและสนุกสนาน ความร่าเริงและซุกซนที่แฝงอยู่ใต้หน้ากากการ์ตูน ซึ่งดึงดูดทั้งเด็กและผู้ใหญ่ 

นักจิตวิทยา ในสหรัฐฯ บอกว่า ตัวมาสคอตยังช่วยสร้างความรู้สึกปลอดภัยอีกด้วย ตัวมาสคอตมักอ้าแขนรับคนทุกคนที่เข้าหา การได้สวมกอดพวกเขาในเวลาสั้นๆ ทำให้รู้สึกมั่นคงและปลอดภัย

มาสคอตไม่เพียงเป็นเครื่องมือด้านการตลาด ที่ช่วยส่งเสริมการรับรู้ถึงแบรนด์และเพิ่มความภักดีของลูกค้าด้วยการสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกและภาพจำ แต่มันยังมีบทบาทและคุณค่าทางจิตใจต่อผู้คน เป็นกระจกสะท้อนตัวตน สร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของ ไปจนถึงการนำความสุขและเสียงหัวเราะ ทำให้เรายิ้มออกมาได้ แม้เพิ่งผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากมาก็ตาม

ที่มา: mascot-store.com, fanarch.com