การกลับลำที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนักจากผู้ผลิตไอโฟน ในฟีเจอร์ Apple Intelligence ที่กำลังถูกผลักดันในตลาดอย่างหนักเกิดขึ้น หลังเทคโนโลยีสร้างการสรุปพาดหัวข่าวที่ทำให้เข้าใจผิดหรือเป็นเท็จโดยสิ้นเชิง สัปดาห์ที่ผ่านมา Apple ได้ปรับเปลี่ยนการอัปเดตซอฟต์แวร์เบต้าสำหรับนักพัฒนา ด้วยการปิดใช้งานฟีเจอร์ AI สำหรับพาดหัวข่าวและความบันเทิง ซึ่งมีแผนจะเปิดตัวต่อผู้ใช้ทุกคนในภายหลัง เพื่อปรับปรุงฟีเจอร์ AI โดยบริษัทวางแผนที่จะเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้อีกครั้งในการอัปเดตในอนาคต ส่วนหนึ่งของการอัปเดต บริษัทกล่าวว่าบทสรุปของ Apple Intelligence ขณะนี้คือ หากผู้ใช้เลือกที่จะใช้งาน จะมีการเน้นย้ำให้ชัดเจนยิ่งขึ้นว่าข้อมูลถูกสร้างขึ้นโดย AI จุดนี้ส่งสัญญาณว่าบางครั้ง AI อาจให้ผลลัพธ์ที่ไม่ถูกต้อง
สรุปข่าว
เมื่อเดือนที่แล้ว BBC ร้องเรียนกับ Apple เกี่ยวกับเทคโนโลยีดังกล่าว โดยเรียกร้องให้บริษัทยกเลิกฟีเจอร์นี้ หลังสร้างพาดหัวข่าวเท็จจากข่าวต้นฉบับของ BBC โดยระบุว่า ลุยจิ แมนจิโอนี ซึ่งถูกตั้งข้อหาฆาตกรรมซีอีโอของ UnitedHealthcare ได้ยิงตัวตาย ในอีกหนึ่งชิ้นข่าว บทความ ของนิวยอร์กไทมส์ 3 บทความได้ถูกสรุปรวมกันไว้ในการแจ้งเตือนฉบับเดียว โดยระบุเป็นเท็จว่านายกรัฐมนตรีเบนจามิน เนทันยาฮู ของอิสราเอลถูกจับกุมแล้ว
โฆษกของ BBC บอกกับ CNN ในเดือนธันวาคมว่า เป็นเรื่องสำคัญที่ Apple จะต้องแก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างเร่งด่วน เนื่องจากความถูกต้องของข่าวเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาความไว้วางใจ การสรุปโดย AI ของ Apple ไม่ได้สะท้อนถึงเนื้อหาต้นฉบับของ BBC และในบางกรณีก็ขัดแย้งกันโดยสิ้นเชิง
ล่าสุดเมื่อวันพุธที่ผ่านมา ฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้สรุปการแจ้งเตือนของวอชิงตัน โพสต์ อย่างไม่ถูกต้องอีกครั้ง โดยระบุว่า พีท เฮกเซท รัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ ถูกไล่ออก และ อัตราภาษีของทรัมป์ส่งผลกระทบต่ออัตราเงินเฟ้อ โดยทั้ง 2 ประเด็นนี้ไม่มีอะไรที่จริงเลย
จอฟฟรีย์ ฟาวเลอร์ คอลัมนิสต์ด้านเทคโนโลยีของหนังสือพิมพ์วอชิงตัน โพสต์ ระบุว่า จะเป็นการขาดความรับผิดชอบอย่างยิ่งถ้า Apple จะไม่ปิดฟีเจอร์ AI สรุปข่าวจนกว่า ฟีเจอร์นี้จะทำงานได้ดีขึ้น
กลุ่มเสรีภาพสื่อยังเน้นย้ำถึงอันตรายที่สรุปข่าวมีต่อผู้บริโภคที่แสวงหาข้อมูลที่เชื่อถือได้ โดย Reporters Without Borders เรียกสิ่งนี้ว่า อันตรายต่อสิทธิของสาธารณชนต่อข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบัน และสหภาพนักข่าวแห่งชาติ หนึ่งในสหภาพนักข่าวที่ใหญ่ที่สุดในโลกเน้นย้ำว่า ประชาชนจะต้องไม่ตกอยู่ในสถานะที่ต้องคาดเดาความถูกต้องของข่าวที่พวกเขาได้รับ ทั้ง 2 องค์กรต่างเรียกร้องให้ลบฟีเจอร์สรุปข่าวที่ขับเคลื่อนด้วย AI