Tencent มุ่งขยายฐานลูกค้าไทย ประชาชนเข้าถึงอินเทอร์เน็ต-นิยมเล่นเกม

ทุกวันนี้ Tencent เข้าไปอยู่ในชีวิตประจำวันของชาวจีนแล้ว แอป WeChat นอกจากจะใช้พูดคุยกัน ยังสามารถใช้สั่งอาหาร จ่ายค่าอาหารและอื่น ๆ ได้ แม้แต่ในไทยก็ยังมีบางร้านที่รับการชำระเงินจาก WeChat Pay แล้ว ทำให้แม้จะออกนอกประเทศก็ยังสามารถใช้งานต่อได้

Tencent ยังได้ขยายประเภทของผลิตภัณฑ์ออกไป มีตั้งแต่แอปแชท แอปอ่านหนังสือ แอปดูหนังฟังเพลง การเก็บข้อมูลบนคลาวด์ ไปจนถึงการผลิตภาพยนตร์ ซีรีส์ และเกม ล่าสุดเมื่อปี 2023 ได้เปิดตัว Hunyuan AI chat ท่ามกลางเทรนด์การพัฒนา AI ทั่วโลก โดยปัจจุบันผู้ใช้งานของ Tencent ยังอยู่ในจีนเป็นหลัก

มุ่งพัฒนาเทคโนโลยี ควบคู่เผยแพร่วัฒนธรรม

Tencent ไม่ได้มุ่งพัฒนาเพียงเทคโนโลยีอย่างเดียว แต่ร่วมผลักดันวัฒนธรรมด้วย เห็นได้จากเกมที่มีพื้นหลังของเกมเป็นสถานที่จริง แฟนคลับสามารถไปตามรอยในสถานที่จริงได้ ถือเป็นการกระตุ้นการท่องเที่ยว พร้อมขายสินค้าเกี่ยวกับเกมด้วย และรายได้บางส่วนก็นำไปบำรุงสถานที่ท่องเที่ยวนั้น ๆ หรืออย่างในซีรีส์ และภาพยนตร์ ก็มีการสอดแทรกทิวทัศน์ของจีนในปัจจุบันเข้าไป เพื่อให้ชาวต่างชาติได้รับรู้ว่า ปัจจุบันจีนเป็นอย่างไรบ้าง นอกจากนี้ยังมีการทำงานร่วมกันกับหน่วยงานรัฐ เพื่อช่วยกันขับเคลื่อนซอฟต์พาวเวอร์ และความสำเร็จที่เกิดขึ้นส่วนหนึ่งก็เพราะรัฐบาล เนื่องจากรัฐบาลจีนสนับสนุนเงินทุนการถ่ายทำ หรือให้สิทธิงดเว้นภาษี

การผลักดันซีรีส์จีนสู่ต่างประเทศ ถูกบรรจุในนโยบายระดับชาติ มีการกำหนดเป้าหมายการผลิตซีรีส์อย่างชัดเจน อย่าง ปี 2023 ผลิตซีรีส์ใหม่ 803 เรื่อง 142,000 ตอน สร้างรายได้ 80 ล้านดอลลาร์ หรือกว่า 2,794 ล้านบาท การส่งเสริมซอฟต์พาวเวอร์ของจีนนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ จีนทำมานานตั้งแต่ยุค 80 ที่เห็นได้ชัดเลยคือเรื่องไซอิ๋ว

ภารกิจในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของ Tencent

ในแต่ละพื้นที่ ความนิยมในผลิตภัณฑ์ของ Tencent ก็แตกต่างกันไป สำหรับผลิตภัณฑ์ของ Tencent ที่ได้รับความนิยมในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ได้แก่ เกม เช่น League of Legend (LOL), Clash of Clans และ Crossfire 

สำหรับ WeChat เองก็ได้นับความนิยมในแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เช่นกัน ในหมู่คนจีนโพ้นทะเล และมีผู้ใช้งานมากถึง 100 ล้านคนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

Tencent มุ่งมั่นที่จะขยายฐานผู้ใช้งานในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มากขึ้น พวกเขาตั้งสำนักงานในเมืองหลวงของประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ทั้งหมด และ 80% ของผู้ใช้งาน WeTV อยู่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งมีราว 43 ล้านคนต่อเดือน มีการรุกตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยการแปลซีรีส์จีนเป็นภาษานั้น ๆ และทำคอนเทนต์ออริจินัลท้องถิ่น ที่ใช้ภาษาและนักแสดงของประเทศนั้นด้วย

ไทยเป็นหนึ่งในตลาดสำคัญของ Tencent เพราะประชากรเข้าถึงอินเตอร์เน็ตได้มาก และประเทศข้างเคียงของไทยสามารถมาใช้เซิร์ฟเวอร์ได้ด้วย โดยคนไทยนิยมเล่นเกมผ่านสมาร์ตโฟนถึง 80% คล้ายกับจีน จึงทำให้ทำงานได้ง่าย แต่ความท้าทายคือ ปัญหาสังคมผู้สูงอายุ และเด็กเกิดน้อยลง จะทำอย่างไรให้คนอายุมากกว่า 40 ปีมาใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Tencent เพราะปัจจุบันผู้ใช้ส่วนใหญ่อายุต่ำกว่า 40 ปี

ทาง Tencent ระบุว่า ในไทยก็มีลูกค้าที่ใช้บริการของ Tencent ที่เป็นบริษัทเยอะเช่นกัน เช่น เว็บไซต์ dek-d และ Ookbee