CK Cheong ชี้ AI ไม่แทนคน แต่คนใช้ AI แทนคนไม่ใช้ | TNN Tech Forum 2024

"AI จะไม่ทดแทนคน แต่คนที่ใช้ AI จะทดแทนคนที่ไม่ใช้" 

ในงานสัมมนา "Uncovering AI: ปลดล็อก AI กำหนดทิศทางปัญญาประดิษฐ์" จัดโดย TNN Tech เมื่อวันที่ 8 ตุลาคม 2567 คุณ CK Cheong ซีอีโอของ Fastwork ได้เปิดเผยมุมมองเกี่ยวกับบทบาทของ AI ในธุรกิจและชีวิตประจำวัน พร้อมชี้เทรนด์ธุรกิจในยุค AI

CK Cheong  เริ่มต้นด้วยการเปรียบเทียบ AI กับการเปลี่ยนแปลงของ Google Search ที่กำลังเผชิญความท้าทายจาก Chat GPT "จำความรู้สึกตอนใช้สมุดหน้าเหลืองไว้ไหม? Google Search กำลังจะกลายเป็นแบบนั้น" เขากล่าว พร้อมชี้ว่า Gen Z ใช้ Chat GPT ในทุกเรื่อง และตัวเขาเองก็ใช้มากกว่า Google แล้ว

"ทุกอย่างจะเปลี่ยนไปเพราะ Search GPT ไม่ว่าคุณจะหาอะไร มันมีผลลัพธ์ มีรูป มีรีวิว ปลอกให้ถึงคุณ" Cheong กล่าว พร้อมชี้ให้เห็นว่า Google กำลังเผชิญความท้าทายในการปรับตัว โดยสร้าง Gemini เพื่อแข่งขัน แต่ก็เสี่ยงต่อการสูญเสียรายได้จากโฆษณาถึง 250 พันล้านดอลลาร์ต่อสัปดาห์

CK Cheong ย้ำว่า "AI จะไม่ทดแทนคน แต่มนุษย์ที่ใช้ AI จะแทนคนที่ไม่ใช้" ยกตัวอย่างนักออกแบบกราฟิกที่ใช้ AI จะมีความได้เปรียบกว่าคนที่ไม่ใช้

เขาเปรียบ AI เสมือนตู้เย็น "คนที่คิดค้นตู้เย็นไม่ได้ร่ำรวยที่สุด แต่เจ้าของผลิตภัณฑ์ในตู้เย็นต่างหากที่ร่ำรวยมหาศาล เช่น โค้ก นม เบียร์ ของแช่แข็ง" Cheong แนะนำให้ธุรกิจมุ่งเน้นการใช้ประโยชน์จาก AI แทนที่จะพยายามแข่งขันกับมัน

"หนึ่งอย่างที่ AI จะไม่มีวันทำให้คุณได้ คือสร้างธุรกิจที่ดี" Cheong กล่าว "ถ้ามันง่ายขนาดนั้น ใครๆ ก็ทำไปแล้ว"

ในด้านเทรนด์ธุรกิจ CK Cheong ชี้ว่า Niche Products กำลังชนะ Mass Products "ทุกคนใส่ไนกี้คือเจ้าตลาด ไม่จริง สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นคือ On กับ Hoka กำลังกินส่วนแบ่งตลาด" เขายกตัวอย่าง Hoka ที่โฟกัสเป็นรองเท้าปีนเขาที่ดีที่สุด

CK Cheong ยังกล่าวถึงเทรนด์ Small Luxury ที่เกิดขึ้นเพราะราคาบ้านพุ่งสูงขึ้น "คนทำงานหนักกว่าเดิมแต่ซื้อบ้านไม่ได้ จึงหันมาให้รางวัลตัวเองด้วยการซื้อของฟุ่มเฟือย เช่น กระเป๋าเดินทางราคาหกหมื่นบาท กินข้าวมื้อละแปดพัน หรือซื้อครีมราคาสองหมื่นบาท"

CK Cheong  ปิดท้ายด้วยการเน้นย้ำความสำคัญของการทำการตลาดที่เข้าใจมนุษย์ และการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งในยุค AI โดยไม่จำเป็นต้องใช้เงินลงทุนมหาศาล แต่ต้องอาศัยการใช้โซเชียลมีเดียอย่างชาญฉลาด

-------------

การสัมมนาครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของงาน "Uncovering AI" ซึ่งรวบรวมผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมชั้นนำของประเทศไทย เพื่อแบ่งปันมุมมองเกี่ยวกับอนาคตของ AI และผลกระทบต่อธุรกิจและสังคม

ชมคลิปเต็ม  

ภาพ TNN 

เรียบเรียง : ยศไกร  รัตนบรรเทิง บรรณาธิการ TNN