เตรียมสายด่วน สปสช. 1330 พร้อมหนุน 30 บาทรักษาทุกที่ในกทม.

นพ.จเด็จ ธรรมธัชอารี เลขาธิการสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) กล่าวว่า ตามที่รัฐบาลได้เตรียมประกาศ Kick off โครงการ 30 บาทรักษาทุกที่ กรุงเทพมหานคร “30 บาทรักษาทุกที่ เพื่อคนไทยสุขภาพดีถ้วนหน้า” ในวันที่ 26 สิงหาคม 2567 นี้ สปสช. ได้ดำเนินการจัดเตรียมความพร้อม เพื่อให้บริการประชาชนผู้ใช้สิทธิหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (บัตรทอง 30 บาท) ในพื้นที่กรุงเทพมหานครไว้แล้ว 

ทั้งนี้ นอกจากการเตรียมการในส่วนของหน่วยบริการนวัตกรรมเพื่อรองรับการเข้ารับบริการในพื้นที่กรุงเทพฯ แล้ว สปสช. ยังได้มีการจัดเตรียมระบบสายด่วน สปสช. 1330 เพื่อคอยให้บริการประชาชนที่จะเข้ารับบริการตามนโยบายนี้ เบื้องต้นได้เปิดช่องทางพิเศษ คือ “สายด่วน สปสช. 1330 กด 6” เป็นการเฉพาะ ซึ่งประชาชนที่ต้องการรับบริการตามนโยบายฯ นี้ หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือติดขัดการเข้ารับบริการใดๆ สามารถสอบถามโดยใช้ช่องทางนี้ได้ 

บริการสายด่วน สปสช. 1330 กด 6 มีตั้งแต่การให้บริการสอบถามข้อมูล บริการนัดหมายและจองคิว บริการแนะนำการเข้ารับบริการ บริการรับรองสิทธิการเข้ารับบริการ การประสานโรงพยาบาล ส่งต่อข้อมูลให้หน่วยบริการนวัตกรรมกรณีที่ผู้ป่วยต้องการเข้ารับบริการที่หน่วยนวัตกรรม เช่น กายภาพบำบัด เป็นต้น การประสานรับบริการกรณีที่ไม่ได้รับบริการสร้างเสริมสุขภาพและป้องกันโรคเชิงรุก อาทิ บริการแว่นตาเด็ก เป็นต้น 

 

พ.จเด็จ กล่าวต่อว่า นอกจากนี้มีการเชื่อมโยงข้อมูลหน่วยบริการกับหน่วยงานต่างๆ ทั้งข้อมูลคิวการรักษา ข้อมูลเตียงว่างของโรงพยาบาลที่เข้าร่วมนโยบายฯ ในพื้นที่ การจัดระบบและประสานการจัดหาพาหนะรับส่งผู้ป่วยและผู้ทุพพลภาพในพื้นที่ ทั้งการรับส่งระหว่างหน่วยบริการ หรือระหว่างที่พำนักกับหน่วยบริการที่อยู่ระหว่างการพัฒนา 

การกำหนดพื้นที่เป้าหมายและประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการให้บริการเชิงรุกในชุมชน/พื้นที่เฉพาะ เพื่อจัดบริการตามจำเป็น บริการที่ยังเข้าถึงได้น้อย เช่น บริการสร้างเสริมสุขภาพและป้องกันโรคในชุมชน สถานประกอบการ รถทันตกรรมเคลื่อนที่ในชุมชน เจาะเลือดที่บ้าน ฯลฯ 

นอกจากนี้ ยังมีการจัดทีมสายด่วน สปสช. 1330 เชิงรุกประจำที่โรงพยาบาลตติยภูมิใน กทม. ช่วยสนับสนุนการคัดกรองผู้ป่วย อำนวยความสะดวก และประสานส่งต่อผู้ป่วย กรณีเกิดปัญหาจากการ walk in เข้าไปรับบริการตามนโยบาย 30 บาทรักษาได้ทุกที่ ประสานและจัดหาหน่วยบริการรัฐ เอกชน สถานบริการอื่นตามมาตรา 7 เพิ่มเติม เพื่อส่งต่อผู้ป่วยไปรับบริการตามความจำเป็น

นพ.จเด็จ กล่าวเพิ่มเติมว่า สำหรับในส่วนของหน่วยบริการนั้น ทาง สปสช. ได้เปิดสายด่วนเฉพาะ 1330 กด 5 เพื่อให้ข้อมูลและอำนวยความสะดวกสำหรับหน่วยบริการ เช่น สอบถามข้อมูล ตรวจสอบและรับรองสิทธิการเบิกจ่าย เชื่อมโยงบริการ ขอรหัสการเบิกจ่าย (Claim code) ตรวจสอบการจ่ายเงิน ฯลฯ 

ทั้งหมดเป็นการเตรียมความพร้อมของ สายด่วน สปสช. 1330 ในการสนับสนุนการดำเนินการนโยบาย 30 บาทรักษาทุกที่ ในพื้นที่ กทม. ที่จะเริ่มในวันที่ 26 สิงหาคมนี้ เพื่อให้บริการประชาชนใน กทม. ย้ำว่า ในการเข้ารับบริการตามนโยบายนี้ เป็นทางเลือกให้กับผู้ป่วย นอกจากจะเข้ารับบริการที่หน่วยบริการปฐมภูมิ/ประจำของตนแล้ว ยังสามารถเข้ารับบริการได้ที่หน่วยบริการนวัตกรรมฯ ได้ ได้แก่ ร้านยา คลินิกหมอ-หมอฟัน, กายภาพบำบัด, แพทย์แผนไทย, ตรวจแล็บ, คลินิกพยาบาล ฯลฯ ที่เข้าร่วมโครงการกับ สปสช. 

กรณีเกินศักยภาพรักษาผู้ป่วยสามารถเข้ารักษาที่หน่วยบริการประจำเพื่อส่งต่อไปยังโรงพยาบาลหรือร้านยาและคลินิกเอกชนที่มีระบบส่งต่อผู้ป่วยแบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Referral) สามารถส่งต่อผู้ป่วยด้วยระบบนี้ได้ ทั้งนี้ในส่วนของโรงพยาบาลรัฐสังกัดต่างๆ ที่อยู่ใน กทม. เป็น รพ.ระดับทุติยภูมิและตติยภูมิจะรับเฉพาะผู้ที่ได้รับการส่งตัวเท่านั้น 

อย่างไรก็ตาม หากติดขัดการเข้ารับบริการในขั้นตอนใด สามารถโทร. สายด่วน สปสช. 1330 เพื่อแก้ปัญหาได้

ภาพจาก Getty Images