บทเรียน “ลักพาตัวซิงซิง” ททท.เร่งกู้ภาพลักษณ์การท่องเที่ยวไทย

วันนี้ ( 16 ม.ค. 68 ) น.ส.ฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย หรือ ททท. กล่าวถึงการสร้างความเชื่อมั่นให้กับนักท่องเที่ยวจีน หลังมีรายงานว่า จำนวนนักท่องเที่ยวลดลง รวมถึงมีการยกเลิกคอนเสิร์ต สืบเนื่องมาจากเหตุการณ์ดาราจีน “ซิง ซิง”  โดย ผู้ว่าการ ททท. ระบุว่า  หลังเกิดสถานการณ์ ททท. ได้มีมาตรการรับมือกระแสบนโลกออนไลน์ ซึ่งการแสดงความคิดเห็นบนโลกออนไลน์มีหลากหลาย บางคนไม่เคยมาเมืองไทยแต่ก็แสดงความคิดเห็น 

ดังนั้น ททท.จึงต้องบริหารภาพลักษณ์บนโลกออนไลน์ เพราะขณะนี้มีความตื่นตระหนกของนักท่องเที่ยวจีนที่ยังไม่เคยเดินทางมาเมืองไทย ในกลุ่มนี้ จะพยามทำในเรื่องชาเตอร์ไพล์ หรือ เครื่องบินแบบเช่าเหมาลำเข้ามาในเมืองไทย ซึ่งยอมรับว่ามีการยกเลิกไฟลท์บินบ้าง แต่ในส่วนของนักท่องเที่ยวที่เคยเดินทางมาเมืองไทยรับรู้ว่าประเทศไทยเป็นประเทศที่สงบสุขและเป็นประเทศที่ต้อนรับนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะนักท่องเที่ยวจีน

ในส่วนกลุ่มนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาเอง ด้วยสายการบินแบบปกติยังไม่กระทบ เพราะ กว่าร้อยละ 90 - 95  ยังเดินทางมาไทย อย่างไรก็ตาม ททท.ต้องบริหารจัดการเรื่องภาพลักษณ์บนโลกออนไลน์และสื่อสารให้เห็นถึงมุมที่แท้จริงของประเทศไทย เพื่อสื่อสารไปยังกลุ่มชุมชนออนไลน์ของจีนให้มากกว่านี้

นอกจากนี้ ทาง ททท. 5 สำนักงานในประเทศจีนได้พูดคุยกับเอเจนต์ (Agent) บริษัททัวร์ และสายการบินในประเทศจีน เตรียมพร้อมรับนักท่องเที่ยวในช่วงตรุษจีน โดยมีการเตรียม 3 เรื่องหลักคือความปลอดภัย สินค้า และบริการ รวมถึงการสร้างประสบการณ์ที่ดีในการมาเมืองไทย ซึ่งนายสรวงศ์ เทียนทอง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ได้ให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกับตำรวจท่องเที่ยวเป็นอย่างมากเพื่อความปลอดภัยของการท่องเที่ยว รวมถึงเหตุการณ์ต่างๆฝ่ายความมั่นคงก็มาเข้ามาช่วยดูแล

ด้าน นางสาวแพทองธาร ชินวัตร นายกรัฐมนตรี เองก็พูดถึงภาพรวมการท่องเที่ยว อในการมอบนโยบายและแนวทางการจัดทำงบประมาณรายจ่ายประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569  ว่า การท่องเที่ยวประเทศไทยมีศักยภาพอยู่แล้ว เพราะประเทศไทยมีความสวยงาม คนไทยมีบริการที่ดี ซึ่งขณะนี้ตัวเลขนักท่องเที่ยวเข้ามาไทย เพิ่มมากขึ้น เชื่อว่าภายในปีนี้ตัวเลขจะกลับมาอย่างแน่นอน ล่าสุด ได้รับรายงานจาก รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ว่า ตั้งแต่วันที่ 1-12 ม.ค.ที่ผ่านมา มีนักท่องเที่ยวเข้าไทยกว่า 1 ล้าน 3 แสนคน สร้างรายได้ 66,000 ล้านบาท  ส่วนทั้งปี 2568  ตั้งเป้ารายได้ไม่น้อยกว่า 3.5 ล้านล้านบาท

ภาพจาก:  AFP