"LG Comfort Kit" อุปกรณ์เสริมเพื่อความเท่าเทียม l การตลาดเงินล้าน

ปัจจุบันหลายองค์กรให้ความสำคัญ กับเรื่อง DEI หรือ Diversity, Equity และ Inclusion ความหลากหลาย, ความเท่าเทียม และการอยู่ร่วมกัน ล่าสุด LG เป็นหนึ่งในกลุ่มธุรกิจของเกาหลี ที่เปิดตัว LG Comfort Kit ซึ่งเป็นชุดอุปกรณ์เสริมและส่วนประกอบเพิ่มเติมสำหรับนวัตกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน ซึ่งยึดหลักการออกแบบที่เป็นสากลเพื่อเพิ่มความสะดวกในการใช้งานสำหรับทุกคน โดยไม่จำกัดเพศ อายุ หรือความบกพร่องทางร่างกาย 

อุปกรณ์เสริมในชุด Comfort Kit สามารถผสานการทำงานเข้ากับเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านของแอลจีที่มีอยู่ได้อย่างไร้รอยต่อ เพื่อยกระดับความสะดวกในการใช้งานและยังเพิ่มความสะดวกที่มากขึ้นให้กับประสบการณ์การใช้งานโดยรวมด้วย

ทั้งนี้ แอลจีได้เรียนรู้ว่า ลูกค้าที่มีความบกพร่องทางร่างกายต้องการใช้ผลิตภัณฑ์แบบเดียวกับคนทั่วไป มากกว่าการใช้ผลิตภัณฑ์รุ่นพิเศษ จึงนำไปสู่การสร้าง Comfort Kit ซึ่งเป็นอุปกรณ์เสริมที่สามารถติดตั้งเพิ่มเติมได้ เพื่อยกระดับการเข้าถึงผลิตภัณฑ์แอลจีที่มีอยู่ได้ทันที โดยไม่ส่งผลกระทบต่อดีไซน์ดั้งเดิมของผลิตภัณฑ์

คุณยองซู ฮา หัวหน้าฝ่ายออกแบบเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านขั้นสูง (H&A Advanced Design) ของ LG เล่าให้ฟังว่า การพัฒนานี้มีจุดเริ่มต้นจากการเปิดตัวสินค้าต้นแบบในกรุงเบอร์ลิน และเน้นไปที่การออกแบบอารยสถาปัตย์ หรือ Universal Design (UD) ที่ตอบโจทย์ผู้ใช้ทุกกลุ่ม ทั้งเด็ก ผู้สูงอายุ หรือผู้พิการที่มีข้อจำกัดทางการเคลื่อนไหว 

โดยเริ่มต้นที่ประเทศเกาหลีใต้ ประกอบด้วยอุปกรณ์เสริม 7 ชิ้น ที่สามารถถอดเปลี่ยน และติดตั้งในเครื่องใช้ไฟฟ้าต่าง ๆ ได้ไม่ยาก 

เช่น Easy Handle หรือ มือจับพิเศษเพื่อติดตั้งกับเครื่องซักผ้า และตู้เย็น ช่วยให้ผู้มีแรงน้อย หรือผู้ไม่สามารถใช้งานมือได้แบบปกติ สามารถเปิด – ปิด ตู้เย็น และเครื่องซักผ้าได้อย่างสะดวก รวมถึงจะถือของอยู่ก็สามารถใช้แขนแทนการผลัก หรือจับบานประตูเปิดปิดได้เช่นกัน

หรือจะเป็น Easy Ball ตัวจับแป้นหมุนสั่งการของเครื่องซักผ้า หรือเครื่องอบผ้า ช่วยให้ผู้พิการสามารถใช้แขนในการบังคับเพื่อหมุนใช้งาน นอกจากนี้ Easy Ball ยังมีเครื่องหมายบอกตำแหน่งเพื่อช่วยให้ผู้บกพร่องทางสายตาสามารถสั่งการเครื่องซักผ้าได้แม่นยำยิ่งขึ้น

คุณอำนาจ สิงหจันทร์ หัวหน้าฝ่ายการตลาด บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด ระบุ ปัจจุบัน LG Comfort Kit จำหน่ายในประเทศเกาหลีใต้ ราคาตั้งแต่ 30-50 ดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 1,000-1,600 บาท ส่วนในประเทศไทยยังไม่มีแผนการทำตลาดในขณะนี้