สำนักข่าว BBC รายงานว่า DBS ธนาคารที่ใหญ่ที่สุดของสิงคโปร์ คาดว่าจะเลิกจ้างพนักงาน 4,000 คนภายใน 3 ปีข้างหน้า เนื่องจากปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาทำหน้าที่แทนที่พนักงาน ทำให้ DBSเป็นหนึ่งในธนาคารใหญ่แห่งแรกๆ ที่จะเสนอรายละเอียดว่า AI จะส่งผลต่อการดำเนินงานอย่างไร
โฆษกของDBS ระบุว่า พนักงานประจำจะไม่ได้รับผลกระทบจากการลดจำนวนพนักงาน แต่จะกระทบตำแหน่งงานชั่วคราวและสัญญาจ้างในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า Piyush Gupta ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ DBSซึ่งกำลังจะพ้นจากตำแหน่ง กล่าวว่า ธนาคารคาดว่าจะสร้างงานที่เกี่ยวข้องกับ AI ใหม่ได้ประมาณ 1,000 ตำแหน่ง
สรุปข่าว
ทั้งนี้ DBSไม่ได้ระบุว่าจะมีการเลิกจ้างพนักงานจำนวนเท่าใดในสิงคโปร์ หรือตำแหน่งงานใดบ้างที่จะได้รับผลกระทบ ซึ่งปัจจุบัน DBSมีพนักงานชั่วคราวและพนักงานสัญญาจ้างระหว่าง 8,000-9,000 คน โดยธนาคารมีพนักงานรวมประมาณ 41,000 คน
นอกจากนี้ เมื่อปี 2567 ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ DBS กล่าวว่า DBSได้ทำงานเกี่ยวกับ AI มานานกว่าทศวรรษแล้ว พร้อมเสริมว่า “ปัจจุบันได้ปรับใช้โมเดล AI กว่า 800 โมเดลใน 350 กรณีการใช้งาน และคาดว่าผลกระทบทางเศรษฐกิจที่วัดได้จะเกิน 1 พันล้านดอลลาร์สิงคโปร์ หรือราว 745 ล้านดอลลาร์ ในปี 2568”
อย่างไรก็ตาม การขยายตัวอย่างต่อเนื่องของเทคโนโลยี AI ได้เผยให้เห็นถึงประโยชน์และความเสี่ยง โดยกองทุนการเงินระหว่างประเทศ (IMF) คาดการณ์ว่าในปี 2567 เทคโนโลยี AI จะส่งผลกระทบต่องานเกือบ 40% ทั่วโลก ซึ่งคริสตาลินา จอร์เจียวา กรรมการผู้จัดการของ IMF กล่าวว่า “ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ AI มีแนวโน้มที่จะทำให้ความไม่เท่าเทียมกันโดยรวมเลวร้ายลง”
ที่มาข้อมูล : สำนักข่าว BBC
ที่มารูปภาพ : TNN
Chakorn Nhukongmai
(Chakorn Nhukongmai)