"IndiGo" ให้ผู้หญิงเลี่ยงจองที่นั่งติดผู้ชายได้ l การตลาดเงินล้าน

ฟีเจอร์นี้ถือเป็นฟีเจอร์แรกในแวดวงสายการบิน โดยแสดงให้นักท่องเที่ยวหญิงเห็นที่นั่งสีชมพูในหน้าการเลือกที่นั่ง ซึ่งระบุว่าเป็นที่นั่งของผู้หญิง โดยนักเดินทางชายจะไม่เห็นข้อมูลนี้ และผู้เดินทางใน IndiGo ต้องระบุเพศของตนเมื่อซื้อตั๋ว ซึ่งช่วยให้สายการบินสามารถควบคุมการเข้าถึงรายละเอียดเหล่านี้ได้

บริษัทกล่าวว่าสายการบินเริ่มเปิดให้บริการนี้แบบนำร่อง เดือนพฤษภาคมในทุกเที่ยวบินเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายสำหรับผู้โดยสารหญิง

ปีเตอร์ เอลเบอร์ส ซีอีโอของ IndiGo กล่าวกับ CNBC ว่า ฟีเจอร์ใหม่นี้ได้รับปฏิกิริยาเชิงบวกบนสื่อสังคมออนไลน์ เทคโนโลยีกำลังทำให้เกิดบางสิ่งที่ไม่สามารถทำได้ในอดีต เรานำความคิดริเริ่มนี้มาทดสอบและก็พบว่าตอบสนองได้ดีมากกับลูกค้าของเราในระดับสากล

ผู้ใช้จำนวนมากบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย X และ Reddit ชื่นชมความคิดริเริ่มใหม่ของ IndiGo โดยบางคนแสดงความคิดเห็นว่าเป็นข่าวดี หลังมีประสบการณ์แย่ ๆ เมื่อเดินทางคนเดียว เช่น ในบางครั้งผู้โดยสารชายนั่งแยกขาออก ทำให้ผู้โดยสารหญิงข้าง ๆ อึดอัด

อย่างไรก็ตาม ความคิดเห็นบางส่วนมองฟีเจอร์นี้ว่าเป็นการเลือกปฏิบัติและเหยียดเพศ บางคนยังตั้งคำถามว่าสายการบินจะจัดการกรณีของผู้ชายที่ระบุว่าตัวเองเป็นผู้หญิงอย่างไร

สำหรับ IndiGo เป็นสายการบินที่มีมูลค่าตลาดสูงเป็นอันดับ 3 ของโลก ทำการบินวันละกว่า 2,000 เที่ยวบิน ทั้งในประเทศและต่างประเทศ จากการรายงานของ Booking.com และ McKinsey คาดว่านักท่องเที่ยวอินเดียจะมีการเดินทางปีละ 5,000 ล้านทริป ในปี 2030 และร้อยละ 99 เป็นการเที่ยวภายในประเทศอินเดีย